Informativa sui rimborsi

 

 

Può inviare la comunicazione di reso entro 14 giorni di calendario dall’acquisto tramite email all'indirizzo info@dazzledream.it
Una volta ricevuta autorizzazione al reso potrà procedere al reso come di seguito indicato:

- Le spese di spedizione del reso sono a carico dell'acquirente.

 

- Le operazioni di spedizione del reso sono gestite autonomamente dal cliente che puo' contattare un proprio corriere di fiducia, tutti i resi devono essere consegnati entro 14 giorni lavorativi dalla richiesta di reso.

- Tutti i prodotti dovranno essere restituiti nelle stesse condizioni in cui ti sono stati consegnati: articoli acquistati come nuovi devono essere restituiti completi, non usati, puliti,  non danneggiati.

- Ricordiamo di imballare correttamente, ponendo attenzione e cura, il prodotto reso completo di tutte le sue componenti anche cartacee e nella confezione originale se presente. La ns società non risponde in alcun modo dei danneggiamenti accorsi durante la spedizione del prodotto reso e si riconosce la possibilita' di rifiutare l'accettazione del reso se all'apertura del pacco il prodotto risulti in qualche modo danneggiato o non conforme.

Le ricordiamo di assicurarsi che il prodotto sia integro, non utilizzato, nelle stesse condizioni in cui lo ha ricevuto, completo di tutti gli accessori, nella confezione originale non danneggiata né imbrattata da scritte, di tutta la documentazione.

In presenza di chiari segni di utilizzazione del prodotto, lo stesso verra' esaminato al fine di garantirne l'effettiva idoneita' alla rimessa in vendita.
In caso di danneggiamenti dovuti ad errata manipolazione del prodotto, utilizzo, incuria, errato tentativo di montaggio o smontaggio del prodotto, verranno computati i danni finanche al rifiuto stesso del reso. Il computo del danno corrispondera' ad un importo che verra' trattenuto dal rimborso corrispondente alla diminuzione di valore del prodotto.
In caso di gravi difformita' dalle condizioni elencate, il reso vera' respinto e la merce restera' per trenta giorni di calendario a disposizione dell'acquirente per il ritiro. L'acquirente potra' procedere alla ritiro del reso respinto incaricando un proprio corriere.

Requisiti obbligatori da rispettare per l'evasione e l’accettazione dei resi:
- TEMPISTICA: La consegna del reso presso i nostri depositi deve avvenire tassativamente entro 14 giorni lavorativi dalla richiesta di reso.
- CONDIZIONE DEI PRODOTTI: I prodotti resi devono essere nuovi, completi e perfettamente idonei alla rimessa in vendita. NON verranno accettati resi di prodotti USATI, SPORCHI, GRAFFIATI, ROTTI, DANNEGGIATI, INCOMPLETI, CON CONFEZIONE ORIGINALE MANCANTE O IMBRATTATA DA SCRITTE (es. indirizzi di spedizione). Si richiede rispetto per lo staff che si occupa del controllo dei resi e non rendere MAI prodotti sporchi.
- IMBALLO: i resi devono essere sempre spediti in un imballo (scatole, busta, carta da pacchi, etc.) e mai spediti senza imballo al fine di garantire l’integrità della confezione originale del prodotto e proteggere il prodotto stesso durante la spedizione.
- RIMBORSI:  i resi vengono elaborati e controllati in 3 giorni lavorativi dalla data di consegna presso i nostri depositi. I rimborsi vengono effettuati utilizzando lo stessso metodo di pagamento della transazione. In caso di difformita' ed inosservanza dalle condizioni elencate, i resi verranno classificati come non idonei e si procederà ad un rimborso parziale o al rifiuto stesso del reso.